医疗陪诊顾问

一、职业定义

医疗陪诊指在患者就医过程中，由专业人员提供的陪同与协助服务，包括从就诊前准备、就诊中协助到就诊后照护的全周期、多场景陪同服务，有效缓解就医流程复杂、辅助特殊人群就医困难等问题，是连接患者与医疗机构的重要桥梁。医疗陪诊顾问，是指在就医全流程中，针对有陪同需求的服务对象，提供就医流程指导、陪同就医、协助办理相关手续，并提供必要的就医咨询与情绪安抚，以提升患者就医效率与体验，在医疗服务环境与社会服务环境中提供差异化和场景化陪诊服务的专业人员。

二、项目背景

医疗陪诊顾问是在“健康中国2030”战略与老龄化背景下快速崛起的新职业。2025年开始，上海、湖北等正在推进陪诊服务规范化试点，部分城市已将陪诊纳入养老服务补贴体系；在就业前景方面，医疗陪诊顾问职业路径多元，可入职医院、养老机构、健康管理公司，或组建团队或自由接单创业；市场需求持续扩大，独居老人、异地就医患者、孕产妇及忙碌上班族家属等群体构成主要需求来源，推动陪诊行业规模快速增长，仅上海等医疗高地的陪诊人才缺口就达数万人，使医疗陪诊顾问成为未来几年极具潜力的就业方向。

随着全民健康意识提升及医疗服务精细化发展，医疗陪诊服务需求持续增长，行业规范化、专业化发展趋势显著。为响应国家政策号召，全面提升医疗陪诊从业人员专业技术服务水平，特面向社会开展卫生健康技能人才《医疗陪诊顾问》培训课程。

三、招生对象

1、各级医疗机构、社区卫生服务中心、养老机构、健康管理公司等相关机构中，从事客户服务、健康咨询、后勤保障等工作，有意向转型医疗陪诊服务的人员；

2、热爱医疗健康服务事业，希望从事陪诊顾问工作的社会各界人士，包括待业人员、自由职业者、退休人员等；

3、医学院校、护理院校、健康管理相关专业在校学生及应届毕业生；

4、希望为家人、朋友提供专业陪诊支持，或计划自主创业开展陪诊服务的相关人员。

四、报考条件（具有下列条件之一）

1、具有医药卫生、健康管理、护理等相关专业专科以上学历；

2、具有非相关专业专科以上学历，连续从事服务类工作1年以上；

3、具有高中或中专以上学历，连续从事医疗相关辅助工作、健康服务类工作2年以上；

4、持有卫生健康、人力资源社会保障部门颁发的健康管理师、护理员等相关证书者，学历条件可适当放宽；

5、相关专业大、中专院校在校学生，须出具有效学生身份证明。

五、培训时间和形式

线上课程学习40共计学时，考前练习20学时,学员一年内可免费复训学习，直到学完考证后为止。

六、课程大纲与授课内容

医疗陪诊顾问培训内容涵盖：

职业道德与岗位认知、服务流程规范、医疗机构简介、基础医学知识、陪诊医学知识、健康管理与健康促进等理论基础；掌握沟通与沟通技巧、急救基础知识、体位转移技巧 、院感相关知识、职业健康保护等基本技能应用以及门诊陪诊全流程实操、住院陪诊实操、检查与手术陪诊实操；陪同就医、陪同体检、陪同检查等在就诊前准备、就诊中协助和就诊后照护的全周期学科知识及综合解决方案。

七、结业与发证

学完规定课程参加考试合格者，由卫生健康行业专业评价机构考核评定并颁发《医疗陪诊顾问技能培训合格证书》，证书信息录入重庆市卫生健康技能人才网（www.cqwszjs.com）,全国可查询。

八、考试时间

随报随学，线上学习，完成全部学习课程者，统一开展线上技能评价。

九、所需资料：

需提交申请表、身份证、学历证复印件和2寸蓝底电子版照片。

十、咨询热线

023-65541463 18996320803（微信同号）